TERMES I CONDICIONS

Informació general

“Les cartes del Tió” és un projecte artesanal dedicat a la creació i enviament de cartes personalitzades de Nadal. Totes les cartes s’escriuen a mà i s’envien per correu postal a l’adreça facilitada pel client a través del formulari de comanda.

Procés de compra

Per fer una comanda, cal omplir el formulari disponible a la nostra pàgina web abans del 5 de desembre i realitzar el pagament corresponent a través de la passarel·la de pagament segura Stripe.

Un cop confirmada la comanda i rebut el pagament, procedirem a la redacció i enviament de la carta.

Personalització i responsabilitat del client

Les dades introduïdes pel client (nom del nen o nena, adreça postal, informació addicional, etc.) són responsabilitat exclusiva del client. Si alguna dada és incorrecta o incompleta i això impedeix la correcta entrega de la carta, no podrem fer-nos responsables de l’incident.

El producte

Les imatges mostrades de les cartes són orientatives. La composició, els colors o alguns elements poden variar lleugerament, ja que cada carta es prepara de manera artesanal i amb materials seleccionats amb cura.

Enviaments

Les cartes s’envien mitjançant l’empresa pública Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E). Es fan enviaments a tot Catalunya.

Tot i que ens assegurem d’enviar-les dins dels terminis establerts, no podem garantir al 100% la data exacta de recepció, ja que depèn del servei postal. Per tant, no ens fem responsables si alguna carta arriba amb retard o no arriba per causes externes al nostre control (errors postals, adreces incorrectes, pèrdues o retards per part de l’empresa d’enviament).

Canvis i cancel·lacions

Com que es tracta d’un producte personalitzat, no s’admeten devolucions ni canvis un cop feta la comanda.

Si detectes un error a les dades enviades, contacta amb nosaltres com més aviat millor a través del correu electrònic de contacte, per intentar corregir-ho abans que la carta sigui enviada.

Propietat intel·lectual

Tots els textos, imatges i continguts d’aquesta web són propietat de “Les cartes del Tió”. Queda prohibida la seva reproducció o ús amb finalitats comercials sense autorització prèvia.

Protecció de dades

Les dades personals recollides mitjançant el formulari s’utilitzen únicament per gestionar la comanda i l’enviament de la carta. No es comparteixen amb tercers, excepte amb el servei d’enviament postal. Pots sol·licitar l’eliminació de les teves dades escrivint-nos a bustia@lescartesdeltio.cat .